把手机里的对话，挪到键盘上继续

先确认手机端本身能正常收发消息，再检查电脑网络是否被代理或防火墙拦截。多数情况下是网络环境导致握手失败，可尝试切换网络后重新刷新页面再扫码。若多次失败，留意手机端是否有待确认的登录提示未点击，以及手机系统时间是否准确。具体提示以产品当前界面为准。

通常需要手机保持在线并处于登录状态，电脑端才能维持会话。如果手机断网、关机或退出账号，电脑端往往会随之掉线。因此把它理解为手机的延伸更合适，而不是一个完全独立的客户端。长期外出时建议随身携带手机，并提前准备好备用联系方式。

电脑端一般只显示登录之后产生的新消息，以及部分近期记录，历史聊天不会完整搬运过去。换一台电脑登录，之前的本地记录也不会跟着走。重要的资料建议在手机端做好备份，或在使用时把关键内容另存到自己的文档里，避免依赖单一设备留存。

离开前务必在手机端或电脑端主动退出登录，不要只关闭浏览器标签。公用环境还应避免勾选保持登录一类的选项，并在使用后清理浏览记录。若怀疑账号被他人使用，可在手机端的关联设备列表里逐个移除，必要时重新验证身份。

语音与视频通话的支持情况会随版本和平台变化，部分环境只提供文字与文件传输。建议以你打开页面后实际显示的按钮为准，若没有通话入口，说明当前版本尚未开放，改用手机端发起更稳妥，不要依赖第三方插件去补功能。

发送图片、文档时有容量上限，超过限制会提示失败，具体数值会随产品更新调整，请以发送时的界面提示为准。处理大文件时可以先压缩，或改用邮件、云盘链接等方式。发送前留意文件是否含敏感信息，避免误传到错误的对话里。

先在浏览器设置里允许该站点发送通知，再检查系统层面是否屏蔽了浏览器的通知权限。标签页被长时间置于后台时，部分浏览器会限制提醒推送，保持页面处于活动状态通常能改善。若仍无提醒，刷新页面重新同步一次即可。

换号或重装会影响账号验证，需要先在手机端完成新的验证流程，再重新扫码登录电脑端。原有会话记录是否保留取决于你是否有备份。操作前务必确认新号码可正常接收验证码，避免在换号过程中丢失重要对话。